2020年春天突如其来的新型冠状病毒肺炎席卷中华大地，作为疫情的中心武汉，从1月23号开始封城，现已近1个月，武汉的封城为武汉、湖北乃至全国疫情战役的胜利起到了决定性的作用。作为武汉人，有很多家庭需要进行居家隔离。在这漫长的二十多天里，他们并非一座孤岛，很多志愿者和社工为他们提供了不少的帮助。

　　武汉市逸飞社会工作服务中心的理事长、民进江岸区工委委员陈兰兰，在听到封城的消息时拒绝了好多亲友劝她离开武汉的建议，作为专业社工，她的第一反应是“我该留下来做些什么？我能做些什么？”

　　陈兰兰第一时间就以志愿者身份提议并发起成立了“新冠肺炎疑似症状者及居家隔离后援社群”，通过微信群针对武汉市民的心理恐慌、焦虑和人际孤岛等情况，为居家隔离者、疑似症状患者，在线提供医务解答、情绪疏导和心理咨询服务。她的提议很快便得到中国社会工作联合会、北京社会心理协会以及全国其他地区的多家社工组织，千余名志愿者的响应。

　　正月十五，元宵佳节。陈兰兰告诉《南风窗》记者：“最开始的时候每天微信群里有5000多条的信息，和确诊人数一起增加的是人们的恐慌和焦虑。病毒仿佛无处不在，一个小感冒的信号远比平时要丰富得多。时值寒冬，咳嗽流鼻涕原只是家常便饭，在此刻却成了触动人们最敏感的神经末梢的危险症状。”而以陈兰兰为代表的社工群体以自己的实际行动倾听、陪伴，允许并接纳他们有这样和那样的感受，让他们感受到被看到、被关注。陈兰兰说，“这是社工和心理志愿者此次心理援助的第一步。”接下来志愿者们还会建议患者及家属们按摩艾灸，甚至运动和聊天，恢复日常作息，尽量将他们的注意力从负面新闻上转移。让他们主动去做一些对自身免疫力有帮助的事，就是在帮助他们减轻不安全感，最重要的是找回平时生活的节奏。与专业心理咨询师些微有些不同，社工会更注重整体的社会氛围。如果这一个小的社会环境呈现出的是正能量的氛围，那么个体之间就会互相影响。

　　同时陈兰兰还利用社工群体的组织分布广、信息快的优势建立物资捐助群，利用对武汉目前疫情发展情况的了解，及时提供物资需求信息，为物资的提供者和需求者搭建起一座桥梁。

　　因疫情不得已封城，或许让一些家庭、个人都成为了孤岛，但陈兰兰和她们专业的社工团队用真情搭建了一座座桥梁，让更多患者和市民通向自救的城堡。